Da SMS4You virtuelle Rufnummern anbietet, gewähren wir keine Rückerstattungen, sobald der Kauf abgeschlossen ist und die Rufnummer erfolgreich aktiviert wurde. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dies beim Kauf eines Artikels auf unserer Website zu beachten.

Wir sind uns jedoch bewusst, dass außergewöhnliche Umstände hinsichtlich der Spezifikation des von uns gelieferten Produkts eintreten können.

Daher kommen wir Rückerstattungsanträgen aus den folgenden Gründen nach: Ausbleibende SMS: Aufgrund von Serverproblemen eines Dienstanbieters erhalten Sie möglicherweise keine SMS mit einem Bestätigungscode von uns. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zur Unterstützung an uns zu wenden. Ansprüche wegen Nicht-Erhalts müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum der Nummer geltend gemacht werden. Andernfalls gilt das Produkt als aktiviert;

Probleme mit ungültigen virtuellen Nummern: Es kann vorkommen, dass Sie Probleme bei der Nutzung einer Nummer haben, nachdem Sie eine SMS erhalten haben. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den Nachweis einer ungültigen Nummer erbringen (z. B. durch Vorlage von Screenshots mit 2FA). Reklamationen bezüglich solcher Probleme müssen innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden. Wenn Sie uns innerhalb dieses Zeitraums nicht ordnungsgemäß kontaktieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Schweigen als erfolgreiche Aktivierung des Produkts auslegen dürfen, ohne dass ein weiteres Recht auf Abhilfe oder Rückerstattung aufgrund eines „Problems mit einer ungültigen virtuellen Nummer“ besteht.

Wesentliche Mängel: Obwohl alle Produkte vor der Veröffentlichung gründlich getestet werden, können unerwartete Fehler auftreten. Bei solchen Problemen sollten Sie sich an uns wenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Fehler oder Mangel innerhalb von 72 Stunden zu beheben. Wird ein Mangel anerkannt und können wir ihn nicht innerhalb von 72 Stunden ab dem Datum des ersten Beschwerdebriefs oder einer anderen vom Kunden übermittelten Mitteilung beheben, wird dem Kunden der Kaufpreis in voller Höhe ohne jegliche Entschädigungen oder Erstattungen zurückerstattet. ODER, nach Wahl des Kunden, kann ein Ersatzprodukt von gleichem oder annähernd gleichem Wert angeboten werden; Bitte beachten Sie, dass unsere Techniker vorübergehend Zugriff auf Ihren Webhost/Server anfordern können, um mögliche Probleme mit unseren Produkten zu identifizieren und zu beheben. Wird dieser Zugriff nicht rechtzeitig gewährt, kann dies zu einer verzögerten Behebung des Problems führen. Die Verweigerung des Zugriffs auf Ihren Server hat zur Folge, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen und daher keine Anträge auf Rückerstattung, Rückgabe oder Umtausch aufgrund der Inkompatibilität unserer Produkte mit Software von Drittanbietern (Plug-ins, Add-ons, Module, Suchmaschinen, Skripte, Erweiterungen usw.), mit Ausnahme derjenigen, die in der Beschreibung auf der Verkaufsseite des jeweiligen Produkts als kompatibel angegeben sind. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass unsere Produkte vollständig mit Programmen von Drittanbietern (einschließlich Webhosts ) kompatibel sind, und wir bieten keinen Support für Anwendungen von Drittanbietern an.

Anträge auf Rückerstattung werden unter [email protected] innerhalb einer Frist von einer Woche nach Aufgabe der Bestellung entgegengenommen. Die Gebühr für die Rückerstattung beträgt 5 %. Ist seit der letzten Einzahlung ein Jahr oder mehr vergangen, beträgt die Gebühr 15 %, nach 2 Jahren 25 % und nach 3 Jahren 35 %. Sie sollten diesem Antrag detaillierte und begründete Gründe beifügen, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag nicht im Widerspruch zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht.